Customer Hero 80-100%

<p><strong>Bist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren? 🚀</strong></p><p>Wir sind <a href="https://himalayas.app/companies/ofinto">ofinto</a> – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel. Unsere Mission: Der führende Online-Anbieter für ergonomische Bürostühle und höhenverstellbare Tische in der DACH-Region zu werden.</p><p><strong>Standort</strong>: Remote</p><p><strong>Start</strong>: Per sofort oder nach Vereinbarung</p><p><strong>Pensum:</strong> 80-100%</p><h3>Aufgaben</h3><h3>Deine Aufgaben:</h3><ul> <li> <strong>Kundenservice und Beratung:</strong> Beratung zu unseren Möbeln, Bearbeitung von Kundenanfragen zur Bestellung, Lieferung und Montage per E-Mail, Chat und Telefon</li> <li> <strong>Retouren &amp; Garantiefälle</strong>: Bearbeitung von Retouren, Garantiefällen und sonstigen Anliegen </li> <li> <strong>B2B-Betreuung und Projektabwicklung:</strong> Beratung von Geschäftskunden und Erfassung der Aufträge, sodass alle Prozesse reibungslos verlaufen</li> <li> <strong>Verkaufsförderung:</strong> Umsetzung von Massnahmen zur Verkaufssteigerung wie Kundentelefonate, Follow-Ups, Verkaufsgespräche, etc. </li> <li>Du arbeitest hauptsächlich remote, bist aber im mehrfachen täglichen Austausch mit der Teamleitung und dem restlichen, teilweise auch remote arbeitenden Team.</li> </ul><h3>Qualifikation</h3><h3>Deine Qualifikationen</h3><ul> <li>Mehrjährige Erfahrung im Online-Handel, Büromöbelbranche oder Kundenservice.</li> <li>Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau. Englischkenntnisse sind von Vorteil.</li> <li>Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe – mit Kunden ebenso wie im Team.</li> <li>Digitale Tools und IT-Themen liegen dir, du bewegst dich sicher und selbstverständlich in der digitalen Welt.</li> </ul><h3>Benefits</h3><h3>Deine benefits:</h3><ul> <li>Kompetitives Gehalt, bis zu 28 Urlaubstage.</li> <li>Verantwortung ab Tag 1: Du gestaltest aktiv das Wachstum eines der spannendsten E-Commerce-Unternehmen der Schweiz mit.</li> <li>Wachstumsperspektiven: Du bekommst die Möglichkeit, gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen und eigene Ideen einzubringen.</li> <li>Starker Teamspirit: Dich erwartet ein motiviertes, unterstützendes Team mit echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe.</li> <li>Weiterentwicklung: Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.</li> </ul><p>Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt🚀!</p><p>Originally posted on <a href="https://himalayas.app">Himalayas</a></p>